i.TEC QUALITY es el sistema de control y gestión de registros de No Conformidades junto con sus Acciones (de contingencia, correctivas, preventivas, de mejora…) asociadas. Pensado no sólo para garantizar nuestro día a día sino como un proceso de Mejora continua, gracias a la segmentación que podemos realizar desde la misma aplicación con los datos registrados y a la ejecución de indicadores con objetivos (dead-lines) por periodo. Cumpliendo con todos los requisitos de la gestión de No Conformidades, tanto para Calidad y Medioambiente como Riesgos Laborales, SAT, Comercial, …

i.TEC QUALITY contempla el registro incidencias, desviaciones, devoluciones, fuera de especificaciones, … en un mismo formato de No Conformidad y una operativa similar. Se identifican las No Conformidades INTERNAS, las EXTERNAS (o Reclamaciones de Cliente) y las A PROVEEDOR / TRANSPORTISTA / SUBCONTRATA.

Y dentro de cada una de ellas, se parametriza la aplicación adecuadamente para representar y ajustarse a cualquier realidad, incluyendo todos los subgrupos necesarios:

• AUDITORÍAS
• PRODUCTO
• EXPEDICIÓN
• CON O SIN ABONO
• DEVOLUCIÓN
• MATERIA PRIMA
• ENVASADO
• SERVICIO
• INSTALACIONES

Junto con la información específica necesaria a registrar en cada una de ellos.

Análisis detallado de las CAUSAS , los MOTIVOS, los COSTES y sus ACCIONES (de Contingencia, Correctoras, Preventivas, de Mejora, …) asociadas.

Proceso de mejora continua gracias a la herramienta incorporada de BUSINESS INTELLIGENCE que permite el análisis, la segmentación de los datos y realizar estudios generales e indicadores con objetivos por periodo (BALANCED SCOREBOARDS).